Version du 15 octobre 2026

Conditions et confidentialité

L’essentiel, en clair.

Conditions générales d’utilisation et de vente

1. Qui sommes-nous

Replay est un service de la société NAFINAFI, SASU au capital de 1 000 €, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 105 043 061 (« nous »). Contact : contact@nafinafi.com.

2. Le service

Replay transforme une conversation (WhatsApp, iMessage, Instagram) et, si vous le souhaitez, des photos, en un livre unique : une version imprimée qui inclut la version digitale, ou une version digitale seule. Le récap gratuit affiché avant la commande est calculé dans votre navigateur.

3. Votre engagement

En utilisant Replay, vous confirmez :

Nous pouvons refuser ou annuler, avec remboursement, une commande contraire à ces règles.

4. Prix et commande

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, au moment de la commande : 95 € pour le livre imprimé (version digitale incluse, livraison comprise en France), 35 € pour la version digitale seule. La commande est ferme après paiement. Tant que le paiement en ligne n’est pas ouvert, la commande est une réservation sans engagement : nous vous écrivons pour la confirmer.

5. Paiement

Le paiement est traité par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons vos données de carte bancaire.

6. Fabrication et livraison

Votre livre est écrit à partir de vos messages, puis imprimé en un seul exemplaire et expédié à l’adresse indiquée. Les délais annoncés sont indicatifs ; en cas de retard important, nous vous prévenons et vous pouvez annuler avec remboursement. La version digitale vous est envoyée par email, sous forme de lien personnel.

7. Droit de rétractation

Le livre est fabriqué selon vos spécifications et nettement personnalisé : conformément à l’article L221-28 3° du Code de la consommation, il n’ouvre pas droit à rétractation. Pour la version digitale, vous demandez expressément qu’elle soit fournie avant la fin du délai de rétractation et renoncez à ce droit dès sa mise à disposition (article L221-28 13°). Tant que nous n’avons pas commencé l’écriture de votre livre, vous pouvez néanmoins annuler par simple email et être remboursé.

8. Garanties

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un livre abîmé ou mal imprimé est réimprimé ou remboursé. Le texte est écrit à partir de vos messages et peut contenir des interprétations : si un passage vous semble inexact ou blessant, écrivez-nous avant impression et nous le corrigeons.

9. Propriété

Vos messages et vos photos restent à vous. Vous nous autorisez à les utiliser uniquement pour fabriquer votre livre. La mise en page, la marque et le design Replay restent notre propriété. Nous ne montrons jamais votre livre sans votre accord écrit.

10. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au prix payé, sauf faute lourde ou dommage corporel. Nous ne sommes pas responsables du contenu des messages que vous nous confiez.

11. Litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, écrivez-nous d’abord : nous répondons sous 7 jours. Vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (coordonnées communiquées sur simple demande) ou à la plateforme européenne ec.europa.eu/consumers/odr.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

NAFINAFI, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. Contact pour toute question sur vos données : contact@nafinafi.com.

Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps

DonnéesPourquoiBase légaleDurée
Votre conversation et vos photos (quand vous nous les envoyez pour votre livre)Écrire et fabriquer votre livreExécution de votre commandeSupprimées au plus tard 30 jours après la livraison
Le récap gratuitVous montrer vos chiffres—Rien n’est collecté : calculé et gardé sur votre téléphone
Email, choix du parcours (amour, amis, famille), apps utilisées, nombre de messages et de photos, date du premier messageVous recontacter, suivre votre commande, améliorer le parcoursExécution de la commande ; intérêt légitime3 ans après le dernier contact
Commande, adresse de livraison, prénom et mot pour un cadeauLivrer et facturerExécution de la commande ; obligation légalePièces comptables : 10 ans ; le reste : 3 ans
Votre accord à ces conditions (date et version)Prouver votre accordObligation légale5 ans

Qui lit vos messages

Votre conversation est lue par notre fournisseur d’intelligence artificielle pour écrire votre livre. Elle n’est jamais revendue, jamais publiée, jamais utilisée pour entraîner un modèle d’IA. Notre équipe n’ouvre pas vos conversations ; elle peut relire la maquette de votre livre avant impression pour vérifier la mise en page et la qualité.

Les messages de l’autre personne

Une conversation contient aussi les messages de l’autre personne. Vous la confiez dans le cadre d’un livre privé destiné à vous deux ou à vos proches. L’autre personne peut à tout moment nous écrire pour exercer ses droits, y compris demander la suppression.

Nos prestataires

Certains prestataires sont situés hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Sur votre téléphone

Le site garde sur votre appareil (stockage local du navigateur) vos choix du parcours et votre email, pour que vous puissiez reprendre là où vous en étiez. Jamais votre conversation. Aucun cookie publicitaire, aucun outil de mesure d’audience tiers.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les corriger, les supprimer, vous opposer à leur utilisation, en limiter l’usage et les récupérer : écrivez à contact@nafinafi.com, nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site n’envoie votre conversation à aucun serveur pour calculer votre récap, et il est configuré pour ne communiquer qu’avec nos propres serveurs. L’accès à vos fichiers pour la fabrication est limité aux personnes et services qui en ont strictement besoin.

Mentions légales

Éditeur : NAFINAFI, SASU au capital de 1 000 €, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris. RCS Paris 105 043 061, SIRET 105 043 061 00016, TVA intracommunautaire FR57105043061.
Directeur de la publication : Nicolas Amsellem, Président.
Contact : contact@nafinafi.com.
Hébergeur : Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis, vercel.com.

Les photos de la page d’accueil sont des images libres (Unsplash, Pexels). Les histoires et les messages montrés en exemple sont inventés. Polices Roketto et Instrument Sans.